加强客户回访，提高客户积极性。供应商应利用这段时间加强对市场的访问。在参观市场的过程中，要注意以下几方面的工作。要做好客户群主要关注中高端客户拥有的单品类型。品类的多样化可以激发消费者的购买欲望。同时，要做好明码标价工作，尽力维持高端酒的零售价，确保客户盈利，提高客户的经营积极性。关注客户库存特别是节前订单量较大的客户，了解客户库存结构，有针对性地引导订单，使库存在较短的时间内进入良性循环，确保库存不会积压，不断进货。做好供应紧张节后货源明显比节前少，产品紧缺更显不足。讲解工作如何做，是对客户经理能力的考验，通过个性化的服务，如心心相印、问候等，达到让客户理解的效果。做好专卖店工作在做葡萄酒专卖店时，要督促零售客户始终按照公司制定的标准，真正发挥示范、标杆、辐射、引导作用。总之，客户经理是供应商和分销商之间的桥梁和纽带，是客户服务的主要实施者。面对客户时，我们要想客户所想，站在客户的角度思考问题；面对企业，要有责任感和创新思维，用真诚的服务与客户共创双赢。更新于：5个月前